Cambios y devoluciones
Si necesitás realizar un cambio, podés solicitarlo dentro de los 10 días corridos desde la recepción de tu compra.
El producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas y packaging original.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y podrán realizarse por otro talle, color o producto CRUX. Si existiera una diferencia de precio, deberá abonarse la diferencia correspondiente o quedará un saldo a favor para una futura compra.
Como CRUX no cuenta con un local físico abierto al público, los cambios se gestionan mediante envío. El envío del producto hacia CRUX y el reenvío del nuevo producto estarán a cargo del cliente.
¿Cómo realizar un cambio?
- Contactanos. Escribinos por WhatsApp al +54 11 5469-2076 o por email a cruxsartorial@gmail.com, indicando tu nombre, número de pedido y el producto que querés cambiar.
- Coordinamos el cambio. Te indicaremos la dirección a la que deberás enviar el producto y confirmaremos la disponibilidad del nuevo talle, color o producto solicitado.
- Enviá el producto. El cliente deberá gestionar y abonar el envío del producto a CRUX. El producto deberá enviarse sin uso, con sus etiquetas y packaging original.
- Recibimos y verificamos. Una vez recibido y verificado el estado del producto, confirmaremos el cambio.
- Enviamos el nuevo producto. Coordinaremos el nuevo envío. El costo de este reenvío también estará a cargo del cliente. Si existiera una diferencia de precio, deberá abonarse antes del despacho.
Devoluciones
En caso de devolución del importe, se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. Los tiempos de acreditación dependerán de la entidad bancaria o medio de pago.
Contacto
WhatsApp: +54 11 5469-2076
Email: cruxsartorial@gmail.com